Klantenservice
0
Sluiten

Categorieën

Filters

    Verzenden & retourneren

    Verzenden en bezorging

    > Wat zijn de verzendkosten?

    Wij bieden gratis verzending bij bestellingen vanaf €20,-. Bij bestellingen onder de €20,- zijn de verzendkosten slechts €2,- voor Nederland en €3,50 voor België.

     

    > Wat zijn de levertijden?

    Momenteel hanteren wij voor Nederland een levertijd van 1-2 werkdagen en voor België een levertijd van 2-3 werkdagen. Bij de producten wordt de verwachte levertijd ook vermeld van dat desbetreffende product. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging per e-mail. Hierin treft je ook een Track & Trace code om jouw zending te volgen. 

     

    > Bezorgen jullie ook in België?

    Ja, wij bezorgen ook in België. Wij hanteren voor België een levertijd van 2-3 werkdagen

     

    > Bezorgen jullie ook in andere landen?

    Wij bezorgen in Nederland en België. 

     

    > Met welk postbedrijf verzenden jullie?

    Onze pakketten worden bezorgd door PostNL.

     

    > Ik heb een beschadigd/niet compleet product ontvangen. Wat kan ik doen?

    Wij verzoeken je om contact met ons op te nemen per e-mail ([email protected]). Omschrijf hierin duidelijk wat er aan de hand is en vul de omschrijving aan met een duidelijke foto van het desbetreffende artikel. We zullen ons uiterste best doen om je e-mail binnen 1 werkdag te beantwoorden.

     

    Retourneren

    > Binnen welk termijn kan ik mijn product retourneren?

    Bij ArmandjesDirect.nl heb je 30 dagen retourrecht. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.

     

    > Wat moet ik doen om mijn product te retourneren?

    Vul het formulier in en mail het naar onze klantenservice. Je bent niet verplicht om het modelformulier te gebruiken. Het herroepingsrecht geldt ook zonder modelformulier.

     

    U kunt uw bestelling retour sturen naar onderstaand adres:

    ArmbandjesDirect.nl

    Kaasjeskruid 21

    3892 AD Zeewolde (NL)

    De retourkosten zijn voor eigen rekening. 

     

    > Krijg ik de verzendkosten ook retour?

    Indien je verzendkosten hebt betaald en de volledige bestelling retourneert, dan krijg je ook de verzendkosten retour.

     

    > Hoe moet ik mijn product inpakken om het terug te sturen?

    Producten dienen goed en degelijk verpakt retour gestuurd te worden, inclusief de oorspronkelijke aankoopnota. De producten mogen niet gebruikt zijn en dienen in originele staat geretourneerd te worden. Ook dient de complete verpakking aanwezig te zijn. 

     

    > Wanneer ontvang ik mijn geld retour?

    Restitutie en/of creditering zal doorgaans plaatsvinden binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending. 

     

    > Herroepingsrecht

    U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

     

    Is je vraag niet beantwoord? Stel gerust je vraag via [email protected] of vul het contactformulier in. Wij doen ons uiterste best om je vraag binnen 1 werkdag te beantwoorden.


     

    Vergelijk 0

    Voeg nog een product toe (max. 5)

    Start vergelijking